Często Zadawane Pytania

Zasady wysyłki
Po złożeniu zamówienia sklep ma 2 dni na spakowanie i wysyłkę zamówienia z wyłączeniem weekendów i świąt (nie dotyczy zamówień w przedsprzedaży)
Numery śledzenia dodajemy po spakowaniu przesyłki, co nie oznacza, że została wysłana. Po opublikowaniu numer śledzenia będzie aktywny.
W przypadku wysyłki międzynarodowej sprawdź sekcję Zasady sklepu.

Jeśli brakuje paczki:

​

Przesyłkę można uznać za zaginioną, jeżeli nie została doręczona w ciągu 14 dni od dnia nadania.

Po upływie 14 dni nasz sklep zgłosi reklamację do przewoźnika.

Przewoźnik ma 30 dni na odpowiedź.

Gdy tylko sklep otrzyma odpowiedź od przewoźnika, Klient otrzyma pełny zwrot pieniędzy.

Jeśli wybrałeś wysyłkę bez podpisu, Fashionista By AC nie ponosi odpowiedzialności za brakujące przesyłki.
Twoim obowiązkiem jest upewnienie się, że wybrałeś najlepszą opcję wysyłki w celu zabezpieczenia zamówienia.

Należy pamiętać, że nie ponosimy odpowiedzialności za przesyłki, które nie zostały odebrane od Royal Mail po próbie doręczenia. Jeśli nie odbierzesz przesyłki (w ciągu 7 dni od próby doręczenia) i przesyłka zaginie podczas procesu zwrotu RM, nie dokonamy zwrotu pieniędzy. Jeśli paczka do nas wróci, zostaniesz o tym poinformowany e-mailem i zostaniesz obciążony dodatkową opłatą za wysyłkę, a także stracisz 14 dni na zwrot.

Fashionista By AC nie ponosi odpowiedzialności, jeśli klient podał nieprawidłowe dane do wysyłki przy kasie.
W tym wypadku   Fashionista by AC nie zwróci Ci pieniędzy/nie będzie otwierać sporów z przewoźnikiem. Klient ma obowiązek sprawdzić, czy wszystkie informacje są prawidłowe .