Zasady naszego sklepu

Polityka zwrotów i wymiany

​

Nasz sklep oferuje produkty w przedsprzedaży i limitowane edycje . Po zakupie żadne zwroty nie będą przyjmowane i nie będą udzielane żadne zwroty pieniędzy .

​

Zwroty przyjmujemy tylko wtedy, gdy produkt ma widoczne wady produkcyjne . Produkt musi mieć dołączone metki, znajdować się w oryginalnym opakowaniu i nie być noszony.

​

Przed zwrotem produktu skontaktuj się z nami pod adresem Returns.FashionistaByAC@gmail.com, podając numer zamówienia, więcej informacji i zdjęcia.

​

Staramy się odpowiadać na zapytania w ciągu 3 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i świąt); jednakże odpowiedzi mogą trwać dłużej w okresach urlopu rocznego. Klienci mają 3 dni od otrzymania przesyłki na zgłoszenie wszelkich problemów dotyczących produktu. Po tym terminie zwroty/wymiany nie będą oferowane. Należy pamiętać, że zwrot bez formularza zwrotu, który zostanie przesłany pocztą elektroniczną, nie zostanie przyjęty. Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, zaoferujemy wymianę, jeśli produkt będzie nadal dostępny. Jeśli nie, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy.

​

Zasady dotyczące kart podarunkowych : Produkty zakupione przy użyciu karty podarunkowej nie podlegają zwrotowi, ponieważ nasza strona internetowa nie pozwala na zwrot środków na karty podarunkowe. Dodatkowo zakupione karty podarunkowe również nie podlegają zwrotowi ani wymianie na gotówkę.

​

Zastrzegamy sobie prawo do nieuwzględnienia zwrotów zgłoszonych później niż 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.

​

Opłaty za wysyłkę i obsługę : Wszelkie opłaty za wysyłkę i obsługę poniesione podczas pierwotnego zakupu nie podlegają zwrotowi, chyba że zwrot jest spowodowany błędem z naszej strony lub wadliwym produktem.

​

Zwroty międzynarodowe : Klienci są odpowiedzialni za uiszczenie wszelkich ceł, podatków i opłat związanych ze zwrotami międzynarodowymi. Zalecamy skontaktowanie się z lokalnym urzędem celnym, aby uzyskać więcej informacji przed zwrotem jakichkolwiek produktów za granicę.

​

Wyłączenia : niektóre produkty mogą być wyłączone z naszej standardowej polityki zwrotów, np. odzież intymna, stroje kąpielowe lub przedmioty oznaczone jako wyprzedaż ostateczna. Przed dokonaniem zakupu sprawdź opis produktu lub skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji.

​

Proces zwrotu pieniędzy : Zwroty środków zostaną zrealizowane w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zwróconego przedmiotu. Należy pamiętać, że pojawienie się zwrotu środków na wyciągu z karty kredytowej może zająć więcej czasu, w zależności od czasu przetwarzania środków przez Twój bank.

​

Obowiązki klienta : Klienci są odpowiedzialni za upewnienie się, że wszystkie zwracane produkty są bezpiecznie zapakowane, aby zapobiec uszkodzeniom podczas transportu. W przypadku przedmiotów o dużej wartości zalecamy skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki i wykupienie ubezpieczenia przesyłki.

​

Informacje kontaktowe : W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących naszej polityki zwrotów lub procesu zwrotu, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem return.fashionistabyac@gmail.com .

Skontaktuj się z nami

​

Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące rozmiarów lub procesu zwrotu, nie wahaj się wysłać do nas wiadomości, a chętnie Ci pomożemy.

​